Kontaktcenter

Kontaktcenter är din första kontakt med kommunen och det är till våra kommunvägledare du vänder dig när du vill ha svar på frågor, uträtta kommunala ärenden eller vill få allmän information om kommunens verksamheter.

Vi kan hjälpa dig!

Här följer exempel på frågor som vi kan hjälpa dig med.

• Söka förskola eller fritids till dina barn.
• Fylla i en ansökan via e-tjänster.
• Fylla i blanketter från katrineholms kommun.
• Skriva ut, kopiera eller scanna dokument.
• Skriva ut tomtkartor och detaljplaner.
• Göra en felanmälan eller lämna en synpunkt på kommunens verksamheter.
• Ansöka om parkeringstillstånd för rörelsehindrade. Det är även hos oss du hämtar ut ditt färdiga parkeringstillstånd.

Hur snabbt får jag svar?

Vi försöker ge dig svar så fort vi kan, men senast inom två arbetsdagar. Om inte vi kan hjälpa dig så ser vi till att du får prata med rätt person i kommunen.

Ekonomiskt stöd och rådgivning

Här kan du få information om vad som gäller vid behov av ekonomiskt bistånd eller budget- och skuldrådgivning.

Har du frågor som rör social- och omsorgsförvaltningen?

Receptionen för social- och omsorgsförvaltningen är öppen - har du ett ärende som gäller social- och omsorgsförvaltningen ska du vända dig dit.
Kontakta social- och omsorgsförvaltningen.

Konsumentvägledning

Konsumentvägledningen finns på kommunens kontaktcenter. Du som är invånare i Katrineholms- och Vingåkers kommun kan få råd och stöd med bland annat:

• Konsumenträtt, vad säger lagen?
• Reklamationer när du är missnöjd med en vara eller en tjänst
  

Kontakta oss gärna via vår e-tjänst där du kan beskriva ditt ärende så hör vi av oss till dig inom två arbetsdagar. E-tjänst för konsumentvägledning. Länk till annan webbplats.

Läs mer om vad konsumentvägledningen kan hjälpa dig med.

Kontakt och öppettider

Kontaktcenter

Besöksadress: Djulögatan 31 B, Katrineholm Länk till annan webbplats.
Mejl: kontaktcenter@katrineholm.se
Telefon: 0150-570 63
Öppet helgfria vardagar klockan 10-16. Dag före röd dag har vi öppet klockan 10-13.

Avvikande öppettider:

10 juni öppet klockan 10-11.30

Lunchstängt under veckorna 25, 27-32 och v.33 onsdag och fredag klockan 12 -13.

Tillgänglighet i lokalen:

Vår entré på Djulögatan 31 B har trappor. Om du har svårigheter att gå i trappor så går det bra att gå till informationsdisken inne på biblioteket så visar personalen vägen till oss.