Tänk på att det finns ett ljudreglage i din dator och ett för ditt headset. Kontrollera att dessa är aktiverade och på rätt nivå. Kontrollera att högtalarikonen i Adobe Connect lyser grönt. Kontrollera att alternativet Mute Conference Audio Only under högtalarikonen inte är valt. Kör Audio Setup Wizard under Meeting för att kontrollera att ditt ljud fungerar.
Kontrollera att mikrofonikonen i Adobe Connect lyser grönt. Om det finns en mikrofonkontroll på ditt headset ser du till att den är aktiverad. Kör Audio Setup Wizard för att kontrollera att din mikrofon fungerar.
Beror oftast på att någon deltagare använder vanliga högtalare, vilket ger ett eko för de som pratar med den deltagaren. Det ljud som deltagaren med högtalare hör går in i denna deltagares mikrofon och sänds ut till alla. Har flera deltagare vanliga högtalare blir det rundgång. Använd headset eller konferensmikrofon för att undvika rundgång. Finns inte denna utrustning kan du tillfälligt lösa problemet genom att stänga av mikrofonen när du själv inte pratar. Du kan även prova att sänka mikrofonens känslighet eller flytta mikrofonen länge ifrån högtalarna.
Om du har flera kameror i datorn bör du kontrollera att du använder rätt kamera under Pod Options i Camera and Voice-podden (längst upp till höger i podden) och välj Select Camera. Har du rätt kamera kan du prova att stänga ner webbläsaren och gå in i rummet igen. Se alltid till att all utrustning är ansluten och installerad innan du går in i Adobe Connect-rummet.
Din status i deltagarlistan (Attendee List) är Åhörare (Participant). Be Mötesvärden ändra din status i rummet till Presentatör (Presenter).
Du kan ha loggat in i rummet i flera gånger. Stäng det Adobe Connect-fönster som inte används. Att vara inloggad flera gånger på samma dator ger upphov till eko när du talar.
Reglera volymen för mikrofonen med hjälp av Adjust Mic Volume under mikrofonikonen.
Kontakta Johan Haarala om du inte hittar svar på dina frågor här.