Utvecklingen går mot en större användning av internet och digitala verktyg. Över hela Sverige pågår arbete för att förbättra och effektivisera servicen till medborgarna genom e-tjänster.

Sveriges Kommuner och Landsting (SKL) driver frågorna om e-förvaltning och e-tjänster för samtliga kommuner. Det sker genom informationsspridning, opinionsbildning och gemensamma samverkansprojekt. För att nå målet att utveckla e-förvaltningen har regeringen inrättat en delegation för e-förvaltning, e-delegationen.

E-delegationens devis: ”Så enkelt som möjligt för så många som möjligt” är helt i linje med den digitala utvecklingen och de möjligheter det medför.

E-tjänster på webben utökar servicenivån mot medborgarna. Om vi tar tillvara e-tjänsternas möjligheter kan vi erbjuda bättre service dygnet runt. Det är grundtanken till varför kommunfullmäktige vill införa e-tjänster i Katrineholms kommun. Syfte är att ge bättre service till medborgare och företag samtidigt som den interna förvaltningen effektiviseras och förbättras.

IT-kontoret har uppdraget att tillsammans med förvaltningarna arbeta mot fler e-tjänster i vår kommun. Men det är viktigt att inte bara tänka fler e-tjänster, vi vill också kunna erbjuda bra e-tjänster. Tillsammans med förvaltningarna kommer vi nu att fokusera på användningen av e-tjänster för att göra det så enkelt som möjligt för så många som möjligt.