Tillbaka Lättläst

Köp av vara


När du köper någonting
finns det lagar som bestämmer
vilka rättigheter du har.

Konsument-köplagen

I konsumentköplagen står vilka rättigheter
du har när du köper något i en affär.

Lagen är till för att stödja dig.
Lagen gäller alltid.
Du kan inte bestämma något annat
och det kan inte affären heller. 

Konsumentköps-lagen gäller

  • Köp av lösa varor
  • Byte av lösa varor
  • Beställning av en vara som ska tillverkas

Om du beställt en vara
och den inte kommer eller kommer försent
kan du

  • Vänta med att betala
  • Kräva att säljaren ger dig det du köpt 
  • Avbryta ditt köp om förseningen har stor betydelse för dig
  • Få pengar som ersättning, skadestånd

Om det är något fel på varan kan du

  • Få varan lagad.
    Säljaren har rätt att försöka laga varan 2 gånger. 
  • Be att få en ny vara
  • Be att få avdrag på priset
  • Avbryta ditt köp om felet är av stor betydelse för dig
  • Vänta med att betala

Säljaren har rätt att först 
erbjuda sig att laga din vara
eller ge dig en ny
om det går fort och inte kostar något.


Distans- och hemförsäljnings-lagen

Distans- och hemförsäljningslagen, DHL,
stödjer dig när du köpt något
via internet, postorder, telefon
eller när någon sålt något till dig hemma.

Skicka ett tips om sidan till någon
Konsumentrådgivning
Postadress: 641 80 Katrineholm
Telefon: 0150-48 82 80
Växel: 0150-570 00
Kontaktformulär Meddelandet skickas till: Konsumentrådgivning
* = Obligatorisk uppgift
*

Mer information

Broschyr Konsumentköplagen